Política de privacidad

SOBRE NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Conectado a la nube se preocupa mucho por tu privacidad. Por tanto, sólo procesamos los datos que necesitamos para (mejorar) nuestros servicios y tratamos con cuidado la información que hemos recopilado sobre ti y tu uso de nuestros servicios. Nunca ponemos tus datos a disposición de terceros con fines comerciales.

Esta Política de Privacidad se aplica al uso del Sitio Web y a servicios conectados a la nube. La fecha efectiva de validez de estos términos es el 19/02/2019, con la publicación de una nueva versión expira la validez de todas las versiones anteriores. Esta política de privacidad describe qué información sobre ti recopilamos, para qué la utilizamos y con quién y en qué condiciones podemos compartirla con terceros. También te explicamos cómo almacenamos tus datos y cómo los protegemos de un uso indebido, y qué derechos tienes en relación con los datos personales que nos facilitas.

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, ponte en contacto con nuestra persona de contacto de privacidad, encontrarás los datos de contacto al final de nuestra política de privacidad.

SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS

A continuación puedes leer cómo procesamos tus datos, dónde los almacenamos, qué técnicas de seguridad utilizamos y para quién son transparentes.

SOFTWARE DE TIENDA VIRTUAL

Magento

Nuestra tienda online ha sido desarrollada con el software magento. Los datos personales que pones a nuestra disposición para nuestros servicios se comparten con esta parte. Magento tiene acceso a tus datos para proporcionarnos asistencia (técnica), nunca utilizará tus datos para otro fin. Magento está obligado a adoptar las medidas de seguridad adecuadas en virtud del acuerdo que hemos celebrado con ellos. Estas medidas de seguridad consisten en la aplicación de encriptación SSL, una política de contraseñas segura y un almacenamiento de datos seguro. Magento se reserva el derecho de compartir los datos recogidos dentro de su propio grupo y socios afiliados con el fin de seguir mejorando el servicio. Magento tiene en cuenta los periodos de conservación legales aplicables a los datos (personales).

Magento

Nuestra tienda online se desarrolló con el software Magento, y hemos elegido AndersCloudConnected para nuestro alojamiento web. Los datos personales que pones a nuestra disposición para nuestros servicios se comparten con esta parte. AndersCloudConnected tiene acceso a tus datos para proporcionarnos asistencia (técnica), nunca utilizará tus datos para otro fin. AndersCloudConnected está obligado a adoptar las medidas de seguridad adecuadas en virtud del acuerdo que hemos celebrado con ellos. Estas medidas de seguridad consisten en la aplicación de encriptación SSL y una política de contraseñas segura. Se hacen copias de seguridad regularmente para evitar la pérdida de datos.

WEBHOSTING

CloudConnected (desambiguación)

Contratamos los servicios de alojamiento web y correo electrónico de CloudConnected. CloudConnected procesa los datos personales en nuestro nombre y no utiliza tus datos para sus propios fines. Sin embargo, esta parte puede recopilar metadatos sobre el uso de los servicios. No son datos personales. CloudConnected ha adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar la pérdida y el uso no autorizado de tus datos personales. CloudConnected está obligada al secreto en virtud del acuerdo.

CORREO ELECTRÓNICO Y LISTAS DE CORREO

Mailchimp

Enviamos nuestros boletines por correo electrónico con MailChimp. MailChimp nunca utilizará tu nombre y dirección de correo electrónico para sus propios fines. Al final de cada correo electrónico enviado a través de nuestro sitio web, verás el enlace para darse de baja. Dejarás de recibir nuestro boletín. MailChimp almacena tus datos personales de forma segura. MailChimp utiliza cookies y otras tecnologías de Internet que hacen que sea transparente abrir y leer correos electrónicos. MailChimp se reserva el derecho a utilizar tus datos para seguir mejorando los servicios y a compartir información con terceros en este contexto.

Office365 (Desambiguación)

Utilizamos los servicios de office365 para nuestro tráfico habitual de correo electrónico empresarial. Esta parte ha adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar en la medida de lo posible el uso indebido, la pérdida y la corrupción de tus datos y de los nuestros. Office365 no tiene acceso a nuestro buzón y tratamos todo nuestro tráfico de correo electrónico de forma confidencial

PROCESADORES DE PAGOS

Mollie, Nueva Nueva 9

Para gestionar una (parte de) los pagos en nuestra tienda online utilizamos la plataforma de Mollie. Mollie procesa tu nombre, dirección y datos de residencia, así como tus datos de pago, como tu cuenta bancaria o el número de tu tarjeta de crédito. Mollie ha adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales. Mollie se reserva el derecho a utilizar tus datos para seguir mejorando el servicio y a compartir datos (anonimizados) con terceros. Todas las salvaguardias antes mencionadas relativas a la protección de tus datos personales también se aplican a los componentes de los servicios de Mollie para los que habilitan a terceros. Mollie no conserva tus datos durante más tiempo del permitido por los plazos legales.

RESEÑAS

Feedback Empresa

Recogemos opiniones a través de la plataforma de Feedback Company. Si dejas una opinión a través de Feedback Company, deberás introducir tu nombre, lugar de residencia y dirección de correo electrónico. Feedback Company comparte esta información con nosotros para que podamos vincular la opinión a tu pedido. Feedback Company también publica tu nombre y lugar de residencia en su propio sitio web. En algunos casos, la empresa Feedback puede ponerse en contacto contigo para darte una explicación sobre tu revisión. En caso de que te invitemos a hacer una valoración, compartiremos tu nombre y dirección de correo electrónico, así como la información relativa al pedido de tu empresa. Sólo utilizan esta información con el fin de invitarte a dejar una opinión. Feedback Company ha adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales. Feedback Company se reserva el derecho de contratar a terceros con el fin de prestar el servicio, para ello hemos dado permiso a Feedback Company. Todas las garantías mencionadas anteriormente sobre la protección de tus datos personales también se aplican a los componentes del servicio para los que la Empresa Feedback contrata a terceros.

ENVÍOS Y LOGÍSTICA

PostNL

Si nos haces un pedido, nuestro trabajo es hacer que te entreguen el paquete. Utilizamos los servicios de PostNL para realizar las entregas. Es necesario que compartamos tu nombre, dirección y datos de residencia con PostNL. PostNL utiliza esta información únicamente con el fin de ejecutar el acuerdo. En caso de que PostNL habilite subcontratistas, PostNL también pondrá tus datos a disposición de estas partes.

Dhl

Si nos haces un pedido, nuestro trabajo es hacer que te entreguen el paquete. Utilizamos los servicios de DHL para realizar los suministros. Es necesario compartir tu nombre, dirección y datos de tu domicilio con DHL. DHL utiliza estos datos únicamente para llevar a cabo el acuerdo. En caso de que DHL contrate a subcontratistas, DHL también pondrá tus datos a disposición de estas partes.

FACTURACIÓN Y CONTABILIDAD

Microsoft y Reelee Sea

Para llevar nuestra administración y contabilidad, utilizamos los servicios de Microsoft & Reeleezee. Compartimos tu nombre, dirección e información de residencia y detalles relativos a tu pedido. Esta información se utiliza para administrar las facturas de ventas. Tus datos personales están protegidos y almacenados. Microsoft & Reeleezee está obligado a guardar secreto y tratará tus datos confidencialmente. Microsoft & Reeleezee no utiliza tus datos personales para fines distintos de los descritos anteriormente.

CANALES DE VENTA EXTERNOS

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

FINALIDAD GENERAL DEL TRATAMIENTO

Utilizamos tus datos exclusivamente en beneficio de nuestros servicios. Es decir, la finalidad del tratamiento siempre está directamente relacionada con el encargo que nos haces. No utilizamos tus datos para marketing (dirigido). Si compartes datos con nosotros y utilizamos esta información para ponernos en contacto contigo en un momento posterior, que no sea a petición tuya, te pediremos tu consentimiento explícito. Tus datos no se compartirán con terceros, salvo para cumplir con obligaciones contables y otras obligaciones administrativas. Todos estos terceros están obligados a guardar secreto en virtud del acuerdo entre ellos y nosotros o de un juramento u obligación legal.

DATOS RECOGIDOS AUTOMÁTICAMENTE

Los datos recogidos automáticamente por nuestro sitio web se procesan con el fin de seguir mejorando nuestros servicios. Estos datos (por ejemplo, tu dirección IP, navegador web y sistema operativo) no son datos personales.

COOPERACIÓN EN INVESTIGACIONES FISCALES Y PENALES

En casos comunes, Conectado a la nube puede verse obligada a compartir tus datos en relación con una investigación fiscal o penal del gobierno. En tal caso, estamos obligados a compartir tus datos, pero nos opondremos a ello dentro de las posibilidades que ofrece la ley.

PERIODOS DE CONSERVACIÓN

Conservamos tus datos mientras seas nuestro cliente. Esto significa que conservamos tu perfil de cliente hasta que nos indiques que ya no deseas utilizar nuestros servicios. Si nos lo indicas, también lo percibiremos como una petición olvidadiza. Sobre la base de las obligaciones administrativas aplicables, necesitamos conservar las facturas con tus datos (personales), por lo que conservaremos estos datos durante el período aplicable. Sin embargo, los empleados dejarán de tener acceso a tu perfil de cliente y a los documentos que hayamos elaborado como resultado de tu encargo.

TUS DERECHOS

Sobre la base de la legislación holandesa y europea aplicable, tú, como interesado, tienes ciertos derechos en relación con los datos personales procesados por nosotros o en nuestro nombre. A continuación te explicamos qué son los derechos y cómo puedes invocarlos. En principio, sólo enviamos copias y duplicados de tus datos a tu dirección de correo electrónico ya conocida para evitar usos indebidos. En caso de que desees recibir los datos en una dirección de correo electrónico diferente o, por ejemplo, por correo postal, te pediremos que te autentiques. Mantenemos una administración de las solicitudes tramitadas, en caso de olvido de la solicitud, administramos datos anonimizados. Recibirás todos los ejemplares y copias de los datos en el formato de datos legibles por máquina que utilizamos en nuestros sistemas. Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos holandesa en cualquier momento si sospechas que estamos utilizando tus datos personales de forma incorrecta.

DERECHO DE ACCESO

Siempre tienes derecho a ver los datos que procesamos y que se refieren a tu persona o a ser rastreado hasta ella. Puedes presentar una solicitud a tal efecto a nuestra persona de contacto de privacidad. Recibirás una respuesta a tu solicitud en un plazo de 30 días. Si se accede a tu solicitud, te enviaremos una copia de todos los datos con un resumen de los encargados del tratamiento que tienen estos datos bajo nuestra dirección de correo electrónico conocida, indicando la categoría bajo la que hemos almacenado estos datos.

DERECHO DE RECTIFICACIÓN

Siempre tienes derecho a que los datos que tratamos (sean) procesados y que se refieran a tu persona o puedan ser rastreados hasta ella. Puedes presentar una solicitud a tal efecto a nuestra persona de contacto de privacidad. Recibirás una respuesta a tu solicitud en un plazo de 30 días. Si se acepta tu solicitud, te enviaremos una confirmación de la modificación de los datos a la dirección de correo electrónico que conozcamos.

DERECHO A LA LIMITACIÓN DEL TRATAMIENTO

Siempre tienes derecho a limitar los datos que tratamos (o tenemos) relacionados con tu persona o que pueden ser localizados. Puedes presentar una solicitud a tal efecto a nuestra persona de contacto de privacidad. Recibirás una respuesta a tu solicitud en un plazo de 30 días. Si se acepta tu solicitud, te enviaremos una confirmación a nuestra dirección de correo electrónico conocida de que ya no se tratan los datos hasta que levantes la restricción.

DERECHO DE TRANSFERIBILIDAD

Siempre tienes derecho a que los datos que tratamos (sean) procesados y que se refieran a tu persona o a que otra parte pueda localizarla. Puedes presentar una solicitud a tal efecto a nuestra persona de contacto de privacidad. Recibirás una respuesta a tu solicitud en un plazo de 30 días. Si se accede a tu solicitud, te enviaremos copias de todos los datos sobre ti que hayamos procesado o que hayan procesado otros procesadores o terceros en nombre de nuestra dirección de correo electrónico conocida. Lo más probable es que, en tal caso, no podamos seguir prestando el servicio porque ya no se puede garantizar la conexión segura de los archivos de datos.

DERECHO DE OPOSICIÓN Y OTROS DERECHOS

En los casos comunes, tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales por o en nombre de Conectado a la nube. Si te opones, interrumpiremos inmediatamente el tratamiento de los datos mientras se tramita tu oposición. Si tu objeción está bien fundada, pondremos a tu disposición copias y/o ejemplares de los datos que (dejemos) procesar y, a continuación, cesaremos el procesamiento de forma permanente. También tienes derecho a no ser sometido a una toma de decisiones individual automatizada o a la elaboración de perfiles. No tratamos tus datos de forma que sea aplicable este derecho. Si crees que es lo mismo, ponte en contacto con nuestra persona de contacto sobre privacidad.

COOKIES

GOOGLE ANALYTICS

A través de nuestro sitio web se colocan cookies de la empresa estadounidense Google, como parte del servicio «Analytics». Utilizamos este servicio para rastrear y obtener informes sobre cómo utilizan el sitio web los visitantes. Este procesador puede estar obligado a proporcionar acceso a estos datos en virtud de las leyes y reglamentos aplicables. Recopilamos información sobre tu comportamiento de navegación y la compartimos con Google. Google puede interpretar esta información junto con otros conjuntos de datos y rastrear así tus movimientos en Internet. Google utiliza esta información para ofrecer anuncios orientados (Adwords) y otros servicios y productos de Google.

COOKIES DE TERCEROS

En caso de que las soluciones de software de terceros utilicen cookies, esto se indica en esta declaración de privacidad.

CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho a cambiar nuestra política de privacidad en cualquier momento. Sin embargo, siempre encontrarás la última versión en esta página. Si la nueva política de privacidad tiene implicaciones para la forma en que procesamos los datos ya recogidos relativos a ti, te lo notificaremos por correo electrónico.

DATOS DE CONTACTO

CloudConnected (desambiguación)

van Boetzelaerstraat 1 1051CS Amsterdam Países Bajos T (020) 303-6010 E info@CloudConnected.nl

Persona de contacto para asuntos de privacidad

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