Cyber Incident Response 101 voor kleine bedrijven

/in /door

Stel u eens voor, het is het einde van een lange werkdag en u bent klaar om naar huis te gaan. Net als u op het punt staat om te vertrekken, komt u erachter dat uw e-mailgegevens zijn gehackt en dat belangrijke gegevens van uw bedrijf zijn gestolen. Als klein bedrijf kunt u te maken krijgen met dit soort scenario’s als gevolg van phishingaanvallen, ransomware, malware of een andere beveiligingsdreiging. 

 

De vraag is, heeft u een plan om snel en effectief te reageren om de impact op uw bedrijf tot een minimum te beperken?

U moet niet vergeten dat hoe langer het duurt om een cyberincident aan te pakken, hoe meer schade cybercriminelen kunnen aanrichten aan uw bedrijf, zoals ernstig gegevensverlies en schade aan uw bedrijfsresultaten en reputatie.

Daarom dient u niet alleen krachtige cyberbeveiligingsmaatregelen te treffen, maar ook over een incident response plan te beschikken waar u op terug kunt vallen.

Een incident response plan is een reeks stappen die u kunt uitvoeren na een inbreuk om de impact ervan tot een minimum te beperken en het bedrijf zo snel mogelijk weer operationeel te maken.

 

Cyber incident response 101

Volgens het National Institute of Standards and Technology (NIST) bestaat de reactie op een incident uit vijf fasen:

 

  • Identificeren

Er zijn veel verschillende beveiligingsrisico’s waarvan u op de hoogte dient te zijn om een effectief incident response plan te kunnen ontwikkelen. Hieronder vallen onder meer bedreigingen voor uw technologiesystemen, gegevens en activiteiten. Door goed inzicht in deze risico’s te hebben, bent u beter voorbereid en kunt u beter reageren op incidenten om de impact ervan tot een minimum te beperken. 

Om risico’s te identificeren kunt u beginnen met het bekijken van systeemlogs, het onderzoeken van kwetsbare bestanden of het volgen van verdachte activiteiten van medewerkers.

 

  • Beschermen

Het is van cruciaal belang dat u passende beveiligingen creëert en implementeert om uw bedrijf te beschermen. Deze beveiligingen omvatten beveiligingsmaatregelen tegen bedreigingen en maatregelen om de continuïteit van essentiële diensten te waarborgen in geval van een incident.

Om uw bedrijf te beschermen tegen cyberdreigingen kunt u gebruikmaken van back-ups, beveiligingsmaatregelen zoals firewalls implementeren en werknemers trainen in best practices op het gebied van beveiliging.

 

  • Opsporen

Het snel opsporen van onregelmatigheden, zoals ongewone netwerkactiviteit of een hacker die toegang probeert te krijgen tot gevoelige gegevens, is essentieel om de schade te beperken en uw systemen sneller weer operationeel te krijgen.

Door technieken als intrusion detection systems (ISD’s) in te zetten, kunt u onregelmatigheden op een effectieve manier aanpakken.

 

  • Reageren

U dient een plan te hebben om te reageren op ontdekte cyberincidenten. Dit plan moet strategieën bevatten voor inperking van de inbreuk, onderzoek en oplossing.

Een aantal dingen die u kunt doen om te reageren op een incident zijn het isoleren van getroffen systemen en het afsluiten van de toegang tot alle getroffen systemen.

 

  • Herstellen

Na een incident dient een plan te hebben om de normale bedrijfsactiviteiten zo snel mogelijk te hervatten om oponthoud tot een minimum te beperken.

 

  • Deze stappen kunnen onderdeel zijn van uw herstelplan:
  1. Herstellen van systemen die door de aanval zijn getroffen
  2. Beveiligingscontroles implementeren om te voorkomen dat het incident zich opnieuw voordoet
  3. Onderzoek naar de hoofdoorzaak van de aanval
  4. Juridische stappen ondernemen tegen de daders

 

U moet onthouden dat een goed opgesteld incident response plan u zal helpen een inbreuk op te lossen, de veroorzaakte schade te minimaliseren en de normale activiteiten snel en effectief te herstellen.

Het is van essentieel belang dat alle medewerkers op de hoogte zijn van het incident response plan en weten wat hun rol en verantwoordelijkheden zijn bij een aanval.

Een incident response plan dient regelmatig te worden herzien en bijgewerkt om ervoor te zorgen dat het up-to-date blijft en effectief blijft werken. Cyberincidenten kunnen op ieder moment plaatsvinden, dus het is van enorm belang om goed voorbereid te zijn.

 

Werk samen met een IT-dienstverlener om uw beveiliging te versterken

 Een gespecialiseerde IT-dienstverlener zoals wij kan precies zijn wat uw bedrijf nodig heeft om een incident response plan te ontwikkelen. Door gebruik te maken van onze expertise en ervaring kunnen wij u helpen:

 

  • Uw bedrijf te beschermen tegen cyberincidenten
  • Een uitgebreid incident response plan opstellen
  • Bij het houden aan de vijf fasen van NIST-respons bij incidenten.

Dit zijn pas een aantal van de manieren waarop wij u kunnen helpen bij uw incident response traject. Als u op zoek bent naar hulp bij het beschermen van uw bedrijf tegen cyberincidenten, neem dan contact met ons op voor een vrijblijvend gesprek.

Om u inzicht te geven in de bedreigingen waarmee kleine bedrijven geconfronteerd worden, hebben we een checklist  gemaakt genaamd “Incidenten bij kleine bedrijven: Wat u kunt leren van hun ervaringen”, die u kunt downloaden door hier te klikken.

 

 

Best practices voor preventie van cyberincidenten voor kleine bedrijven

/in /door

Als eigenaar van een klein bedrijf denkt u misschien dat uw bedrijf “te klein” is om het doelwit te worden van cybercriminaliteit, omdat u geen groot bedrijf bent dat miljoenen euro’s waard is. Echter is niets minder waar. Hoewel de media zich vooral richten op aanvallen op grote bedrijven, zijn kleine bedrijven eenvoudige doelwitten voor cybercriminelen. 

Cybercriminelen weten dat de kans kleiner is dat kleine bedrijven over sterke beveiligingsmaatregelen beschikken, waardoor het voor hen veel eenvoudiger is om hun gegevens te stelen. In deze blogpost leest u welke stappen u kunt nemen om uw bedrijf te beschermen tegen cybercriminelen.

 

Volg deze best practices voor het voorkomen van cyberincidenten

 

Hoewel er niet één wondermiddel is om alle incidenten te voorkomen, zijn er een aantal best practices waarmee u het risico om slachtoffer te worden van een cyberaanval kunt beperken.

 

  • Zorg ervoor dat uw cyberbeveiligingsbeleid werken op afstand ondersteunt

Bij het implementeren van een cyberbeveiligingsbeleid dat werken op afstand ondersteunt, dient u het volgende te overwegen: 

  1. Hoe krijgen werknemers toegang tot bedrijfsmiddelen op afstand?
  2. Welke beveiligingsmaatregelen dienen genomen te worden om bedrijfsgegevens te kunnen beschermen? 
  3. Hoe kunnen werknemers op afstand samenwerken en gegevens met elkaar delen?  

Bovendien dient u eventuele ondersteuningsmechanismen vast te stellen om werknemers te helpen die het lastig vinden om te wennen aan het werken op afstand. Door rekening te houden met deze factoren kunt u een cyberbeveiligingsbeleid opstellen dat productief, soepel en veilig is.

        

  • Zorg dat uw werknemers een cybersecurity awareness training volgen

Het implementeren van een beveiligingsbewustzijnstraining voor werknemers is cruciaal in de digitale wereld van tegenwoordig. Als verantwoordelijke bedrijfsleider dient u ernaar te streven dat het programma uitgebreid, boeiend en aanpasbaar aan nieuwe bedreigingen is. 

 

  • Implementeer softwarepatches

Bedreigingen voor uw netwerkbeveiliging komen steeds vaker voor naarmate de technologie zich verder ontwikkelt. Daarom is het van essentieel belang om uw software up-to-date te houden met de nieuwste beveiligingspatches. 

Er zijn twee verschillende manieren om uw software up-to-date te houden. De ene manier is om uw software zo in te stellen dat deze automatisch bijgewerkt wordt, terwijl de andere manier is om regelmatig handmatig op updates te controleren.

 

  • Zorg voor actieve antivirus- en antimalwarebescherming

Er zijn veel verschillende antivirus- en antimalwareoplossingen verkrijgbaar, dus kies een oplossing die past bij uw bedrijf. Daarbij dient u rekening te houden met de omvang van uw bedrijf, het soort gegevens dat u wil beschermen en uw budget.

Zodra u voor een oplossing heeft gekozen, zorg er dan voor dat u er ook direct iets mee doet. Dit houdt in dat u het direct installeert op alle computers van uw bedrijf en alles up-to-date houdt.

 

  • Implementeer tweefactorauthenticatie (2FA)

Tweefactor-authenticatie is een beveiligingsmaatregel waarbij gebruikers meer dan één vorm van identificatie moeten gebruiken bij het verkrijgen van toegang tot gegevens, waardoor de kans dat onbevoegden toegang krijgen tot gegevens enorm afneemt.

Dit kan iets zijn dat de gebruiker onthoudt (zoals een wachtwoord), iets dat de gebruiker heeft (zoals een beveiligingstoken) of iets persoonlijks van de gebruiker (zoals een vingerafdruk).

 

  • Maak gebruik van een virtueel privé-netwerk (VPN)

Een virtueel privénetwerk versleutelt de gegevens van uw bedrijf en geeft u de mogelijkheid om te controleren wie er toegang toe heeft. Dit kan datalekken helpen voorkomen en de gegevens van uw bedrijf te beveiligen.

Zorg er wel voor dat u voor een gerenommeerde provider kiest die robuuste beveiligingsfuncties biedt.

 

  • Implementeer single-sign-on (SSO) en wachtwoordbeheer

Een single sign-on oplossing kan het inlogproces van uw gebruikers eenvoudiger maken doordat ze één keer kunnen inloggen op een centraal systeem en vervolgens toegang krijgen tot alle andere applicaties en systemen die ze gebruiken. Dit kan het aanmeldproces voor hen efficiënter maken.

Naast SSO vereenvoudigt een oplossing voor wachtwoordbeheer het aanmeldproces van gebruikers door hen in staat te stellen hun wachtwoorden veiliger en efficiënter te beheren.

 

  • Versleutel uw gegevens

Gegevensencryptie is het proces waarbij informatie wordt omgezet in een code die alleen kan ontcijferd worden door iemand die de sleutel heeft om het te ontcijferen. Dit wordt gedaan om te voorkomen dat onbevoegden toegang krijgen tot de gegevens. Gegevensversleuteling is van cruciaal belang bij cyberbeveiliging, omdat het kan helpen de blootstelling van uw gegevens aan risico’s te beperken en de naleving van de regelgeving inzake gegevensprivacy te waarborgen.

 

  • Beschik over oplossingen voor back-up en noodherstel

Het is van cruciaal belang om te beschikken over oplossingen voor back-up en noodherstel in geval van systeemuitval of gegevensverlies. Zorg ervoor dat u de verschillende opties met elkaar vergelijkt en goed bekijkt om zo de beste oplossing voor uw bedrijf te kunnen vinden. Test regelmatig of uw oplossingen voor back-up en noodherstel goed werken.

 

Samenwerken voor succes

 Als eigenaar van een klein bedrijf heeft u misschien niet de tijd of de expertise om effectieve best practices voor preventie van cyberincidenten te kunnen implementeren. Als u met ons samenwerkt, kunt u echter gebruikmaken van onze ervaring om een digitaal fort rond uw bedrijf te bouwen. Neem vandaag nog contact met ons op om te ontdekken hoe wij u kunnen ondersteunen en helpen om uw bedrijf tegen potentiële cyberdreigingen te beschermen.

Ook kunt u hier klikken om onze infographic “Is uw bedrijf voorbereid op een cyberincident?” te downloaden waarin we dieper ingaan op het concept.





Neem geen genoegen met minder dan het beste

/in /door

Er zijn verschillende redenen waarom kleine en middelgrote bedrijven (kmo’s) hun technologiebehoeften het beste vervullen vanuit één centrale locatie. Een van de redenen is dat kleine bedrijven vaak over minder middelen beschikken.

Het is dus essentieel om de middelen optimaal in te zetten. Een ander voordeel van centralisatie is dat er geen vertragingen zullen optreden bij de dienstverlening, zodat uw gemoedsrust is verzekerd.

Daarom is het een goed idee om samen te werken met een externe IT-dienstverlener. U kunt een externe IT-dienstverlener inhuren als aanvulling op, of als alternatief voor uw interne IT-team. Ook als u niet beschikt over een interne IT-afdeling, kunt u al uw technologiebehoeften zorgeloos toevertrouwen aan een externe IT-dienstverlener. Dit is een specialist die fungeert als uw persoonlijke IT-afdeling, maar die weliswaar extern is aan uw bedrijf.

Een externe IT-dienstverlener biedt enorm veel voordelen voor uw IT-behoeften. Denk bijvoorbeeld aan het gemak van één centraal aanspreekpunt, het gebruik van toonaangevende software, ondersteuning en onderhoud, en de toegang tot extra tools en middelen, zodat u altijd op de hoogte bent van de nieuwste technologieën.

 

Neem geen genoegen met minder dan het beste

 

Een kwalitatieve externe IT-dienstverlener biedt u de volgende diensten aan:

Regelmatige risicobeoordelingen

Risicobeoordeling is cruciaal voor elk bedrijf en mag u niet over het hoofd zien. In dit proces beoordeelt de IT-dienstverlener uw huidige IT-infrastructuur en worden mogelijke risico’s voor uw bedrijf geïdentificeerd.

De IT-dienstverlener zal vervolgens een plan opstellen om de risico’s te beperken en regelmatig verslag uitbrengen over de voortgang.

U kunt uw bedrijf beschermen tegen potentiële bedreigingen door samen te werken met een externe IT-dienstverlener die regelmatig evaluaties uitvoert.

 

  • Continue netwerkbewaking

Continue netwerkbewaking is een van de belangrijkste diensten die een kwalitatieve IT-dienstverlener aanbiedt. Doordat uw netwerk 24/7 bewaakt wordt door een derde partij, zijn uw IT-systemen altijd operationeel en worden potentiële problemen geïdentificeerd en aangepakt, voordat ze ernstige of onherstelbare schade veroorzaken.

Met continue netwerkbewaking voorkomt u kostbare downtime, beschermt u uw gegevens en zorgt u ervoor dat uw systemen optimaal functioneren.

 

  • Bedrijfafstemming

Wanneer u op zoek bent naar een externe IT-dienstverlener, moet u erop toezien dat deze zich bekommert over de zakelijke afstemming. Een kwalitatieve externe IT-dienstverlener zal er alles aan doen om oplossingen te vinden die integreren met uw bestaande bedrijfssystemen en om u te helpen uw langetermijndoelen te bereiken. 

Een externe IT-dienstverlener moet u ook uitgebreide training en ondersteuning bieden, zodat u de IT-oplossingen maximaal kunt benutten.

 

  • Driemaandelijkse beoordelingen

Een IT-dienstverlener kan u helpen met kwartaalbeoordelingen. Deze evaluaties zijn van cruciaal belang voor uw bedrijf en mag u dus niet over het hoofd zien. Hier zijn vier redenen waarom driemaandelijkse beoordelingen essentieel zijn voor uw bedrijf:

  1. Ze helpen u te (blijven) voldoen aan de industriële regelgeving.
  2. Ze helpen u uw gegevens en uw systemen te beschermen.
  3. Ze helpen u uw systemen en processen te optimaliseren.
  4. Ze helpen u plannen op te stellen en uw systemen klaar te maken voor de toekomst.

 

  • Regelmatige rapportage om ROI aan te tonen

Bij elke succesvolle technologie-investering hoort een regelmatige rapportering om het rendement op de investering (ROI) aan te tonen. Een proactieve IT-dienstverlener helpt u hierbij, zodat u over de nodige gegevens beschikt om weloverwogen beslissingen te nemen over uw technologie-investeringen.

Samenwerken om te slagen

 

Wanneer u samenwerkt met een IT-dienstverlener van topkwaliteit zoals wij, kunt u een breed scala aan diensten verwachten waar uw bedrijf van profiteert. Van het beheren van uw IT-diensten tot 24/7 helpdeskondersteuning, ons team van experts staat klaar om u te helpen. Wij zorgen ervoor dat al uw IT-systemen up-to-date zijn en soepel draaien. 

Ons team kan u ook helpen uw gegevens en privacy te beschermen, met ons ruime aanbod aan beveiligings-, back-up- en compliancediensten. 

Neem vandaag nog contact met ons op voor meer informatie. Laat ons weten hoe wij uw bedrijf kunnen ondersteunen.

Het is een goed idee om uw IT-zorgen over te laten aan professionals, zodat u zich kunt focussen op zaken die echt belangrijk zijn.

 

Waarom slimme bedrijven hun IT-diensten uitbesteden

/in /door

In de zakenwereld van vandaag speelt technologie een belangrijke rol in vrijwel elke industrie. Technologie heeft de manier waarop we leven, werken, communiceren en samenwerken voorgoed veranderd. 

Technologie biedt eindeloos veel voordelen aan bedrijven. Met technologie kunt u bijvoorbeeld uw processen automatiseren, u kunt snel in contact komen met nieuwe klanten, of u kunt de communicatie binnen uw bedrijf verbeteren. Technologie stelt u dus in staat om uw bedrijfsdoelen sneller te bereiken en om als bedrijf succesvol te zijn.

Kleine en middelgrote ondernemingen (kmo’s) blijken doorgaans meer moeite te hebben om nieuwe technologieën te implementeren, vergeleken met grote bedrijven. Dit kan onder meer te maken hebben met een gebrek aan middelen, compatibiliteitsproblemen met bestaande systemen, of complicaties bij het beheer van nieuwe technologie.

Misschien vindt u het ook moeilijk om bij te blijven met de laatste technologische trends.

Daarom is het een goed idee om samen te werken met een externe IT-dienstverlener. U kunt een externe IT-dienstverlener inschakelen als aanvulling op, of als alternatief voor uw interne IT-team. Ook als u niet beschikt over een interne IT-afdeling, kunt u al uw technologiebehoeften toevertrouwen aan een externe IT-dienstverlener. Een externe IT-dienstverlener is een specialist die fungeert als uw persoonlijke IT-team, maar die weliswaar extern is aan uw bedrijf of organisatie. 

 

De voordelen van het uitbesteden van IT-diensten ten opzichte van een intern IT-team

Het uitbesteden van IT-diensten biedt heel wat voordelen ten opzichte van een intern IT-team, waaronder:

  • Gespecialiseerde en diverse ondersteuning

Als u uw IT-beheer uitbesteedt, bent u als bedrijf beter gewapend op technologiegebied. Door uw IT-diensten uit te besteden, krijgt u namelijk toegang tot een compleet team van IT-professionals met een breed scala aan vaardigheden. Dit voordeel heeft u niet als u slechts één medewerker of een beperkt aantal medewerkers in dienst hebt voor al uw IT-noden.

Dit voordeel kan nuttig zijn voor bedrijven die op diverse IT-domeinen hulp nodig hebben.

 

  • Op aanvraag

Als u slechts één persoon in dienst hebt die uw IT beheert, dan kunt u enkel beroep doen op uw IT-medewerker wanneer hij of zij beschikbaar is. Als u een probleem heeft, is het echter cruciaal dat u 24/7/365 kunt rekenen op kwaliteitsvolle dienstverlening. Hier kan een externe IT-dienstverlener een grote rol spelen.

Met een externe IT-dienstverlener beschikt u over een team van experts die te allen tijde beschikbaar zijn om u te helpen met al uw IT-behoeften. 

U kunt erop vertrouwen dat wij ons volledig ontfermen over uw IT-systemen, en dat u ons op elk moment kunt bereiken als u een probleem ondervindt.

 

  • Continuïteit

Wanneer u een gespecialiseerde IT-dienstverlener inhuurt, huurt u eigenlijk een team van experts in. Dat betekent dat als iemand van dat externe team wegvalt, de dienstverlening daar niet onder zal lijden. U blijft toegang houden tot hetzelfde hoge dienstverleningsniveau als voorheen.

Interne medewerkers hebben niet hetzelfde vangnet. Als een van uw IT-medewerkers ontslag neemt of ontslagen wordt, kunnen essentiële bedrijfsprocessen in het gedrang komen. U zult tijd moeten vrijmaken om een nieuwe medewerker op te leiden en een soepele overgang mogelijk te maken.

 

  • Zorgeloos

Een externe IT-dienstverlener voorziet u van de nodige software, tools en specialisten om uw volledige IT-omgeving te beheren. U kunt uw IT-beheer zonder zorgen aan hen overlaten, zodat u zich kunt focussen op uw bedrijf. Dit is zeer handig voor kleine bedrijven die niet de tijd of de middelen hebben om te investeren in een eigen IT-afdeling.

 

  • Voorspelbare kosten

Het meest verleidelijke voordeel van het samenwerken met een externe IT-dienstverlener is de maandelijkse factuur die u ontvangt. Deze voorspelbare factuur zal al uw zorgen wegnemen over het budgetteren van personeelskosten, zoals werknemersvoordelen, bonussen, enz.

 

Samenwerken met de juiste partner

 

Een externe IT-dienstverlener zoals wij, kan precies zijn wat uw bedrijf nodig heeft. Als centrale aanspreekpunt kunt u bij ons terecht voor al uw IT-behoeften. Dit kan gaan van het implementeren van de beste software in uw sector, tot ondersteuning en onderhoud. 

U krijgt ook toegang tot skills, tools en kennis die u anders misschien niet zou hebben. Onze diverse en gespecialiseerde IT-experts kunnen u een breed en divers scala aan software en vaardigheden bieden, alsook beveiligings-, compliance- en back-updiensten. 

Door samen te werken met een externe IT-dienstverlener, blijft u altijd op de hoogte van de nieuwste technologieën. Dit zal de efficiëntie en de concurrentiepositie van uw bedrijf verbeteren. Neem vandaag contact met ons op en zet de eerste stap richting een efficiënte, up-to-date en veilige IT-omgeving.



Hoe vindt u de juiste Managed IT-serviceprovider voor uw bedrijf

/in /door

Wanneer u op zoek bent naar een IT-serviceprovider voor het uitbesteden van technische ondersteuning, is het van cruciaal belang om te onthouden dat niet alle IT-serviceproviders hetzelfde zijn. U moet er een vinden die uw specifieke behoeften begrijpt en u de best mogelijke service kan bieden.

Er zijn veel IT-dienstverleners en het kan verleidelijk zijn om voor de goedkoopste te gaan. In de meeste gevallen krijgt u echter waar u voor betaalt. Goedkope leveranciers leveren vaak diensten van mindere kwaliteit, wat in de toekomst kan leiden tot kostbare problemen.

Houd in gedachten dat bij het selecteren van een IT-dienstverlener voor uw bedrijf, het van cruciaal belang is om te kijken naar hun ervaring met of specialisatie in het bedienen van bedrijven zoals het uwe.

 

Vragen die u moet stellen voordat u in zee gaat met een IT-serviceprovider

Hier zijn een paar vragen die u aan een potentiële IT-serviceprovider kunt stellen voordat u met hem in zee gaat:

  1. Hebben ze ervaring met het specifiek bedienen van uw branche? 
  2. Leveren ze routinecontroles en netwerkbeoordelingen? 
  3. Kunnen ze de technologie ondersteunen die u momenteel gebruikt? 
  4. Zijn hun oplossingen schaalbaar? 
  5. Wat is hun beleid ten aanzien van on-demand ondersteuning? 
  6. Bieden ze eigen oplossingen die u bij andere providers niet kunt vinden? 
  7. Kunnen ze uw service bundelen in één maandelijkse factuur?
  8. Wat krijgt u terug voor uw investering?

Nadat u antwoorden hebt gekregen op al deze vragen, vergelijkt u ze met uw vereisten. Zorg ervoor dat ze voldoen aan de door u gewenste criteria.

 

6 rode vlaggen voor IT-serviceproviders 

Als u een van deze waarschuwingssignalen opmerkt tijdens een gesprek met een potentiële IT-serviceprovider, is het misschien tijd om andere opties te overwegen:

  • Dringt aan op een servicecontract zonder eerst uw IT-omgeving te beoordelen

Veel bedrijven zullen aandringen op een servicecontract zonder de tijd te nemen om uw specifieke omgeving te begrijpen. Dit kan leiden tot overbesteding en/of onderbenutting van diensten. Het is van vitaal belang dat een IT-consultant u helpt uw behoeften te evalueren en aanbevelingen te doen voor servicecontracten.

  • Biedt meteen een standaardpakket aan

Zoek een leverancier die de tijd neemt om uw bedrijf te begrijpen en wat u van hem nodig heeft. Veel serviceproviders zullen meteen een standaardpakket aanbieden zonder rekening te houden met uw behoeften. Dit kan een probleem zijn omdat u misschien niet alle diensten krijgt die u nodig hebt en moet betalen voor diensten die u niet gebruikt.

  • Reageert op problemen wanneer ze zich voordoen (break-fix servicemodel)

Veel IT-dienstverleners gebruiken nog steeds een break-fix servicemodel, wat betekent dat ze alleen reageren op problemen als en wanneer ze zich voordoen. Dit kan vaak de indruk wekken dat ze zich niet bekommeren om uw bedrijf. In het beste geval kan dit frustrerend zijn; in het slechtste geval kan het uw bottom line schaden.

  • Wacht tot kwetsbaarheden aan het licht komen

Sommige IT-dienstverleners wachten tot kwetsbaarheden aan het licht komen voordat ze een oplossing aanbieden, zodat ze u nog een paar nooddiensten kunnen verkopen.

Zoek altijd naar een proactieve IT-dienstverlener die 24/7/365 voor u klaar staat. Dit betekent dat ze uw systemen voortdurend monitoren en op zoek zijn naar potentiële problemen, zodat ze die kunnen oplossen voordat er een probleem ontstaat. Dat kan u op de lange termijn tijd en geld besparen.

  • Spreekt in technische termen die u niet begrijpt

Het is altijd beter om een dienstverlener te vinden die de tijd neemt om dingen in eenvoudiger termen uit te leggen die u kunt begrijpen. Ze moeten uw vragen kunnen beantwoorden en u helpen beslissingen te nemen over uw IT. Als ze dat niet kunnen, dan zijn ze niet de juiste dienstverlener voor u.

  • Levert rigide oplossingen die niet integreren

Het is van cruciaal belang om een IT-serviceprovider te vinden die een flexibele oplossing kan bieden die goed integreert met uw bestaande systemen. Technologie die niet integreert met uw bestaande systemen kan op termijn problemen veroorzaken.

Vraag uw leverancier naar hun flexibiliteit en hoe goed hun oplossingen zullen integreren met uw huidige systemen. Als ze geen bevredigend antwoord kunnen geven, kunt u misschien beter ergens anders kijken.

Conclusie

Wanneer u samenwerkt met een IT-dienstverlener zoals wij, kunt u een breed scala aan diensten verwachten waar uw bedrijf van zal profiteren. Ons deskundige team kan u helpen u op uw gemak te voelen, aangezien wij alles leveren van beheerde IT-diensten tot 24/7 helpdeskondersteuning.

Neem contact met ons op om meer te weten te komen over hoe we uw bedrijf vandaag nog kunnen helpen. 

 

Betrouwbaardere IT-diensten voor uw bedrijf nodig?

/in /door

Een van de grootste uitdagingen voor kleine en middelgrote ondernemingen (KMO’s), is om de beperkte middelen zo efficiënt mogelijk in te zetten.

Elke beslissing, gaande van de producten of diensten die u aanbiedt, tot de manier waarop u deze op de markt brengt of verkoopt, moet worden genomen om de bedrijfsresultaten veilig te stellen.
KMO’s worden ook geconfronteerd met diverse uitdagingen bij hun zoektocht naar betrouwbare IT-diensten.

U moet zich niet alleen zorgen maken over de kosten van secundaire arbeidsvoorwaarden en betaald verlof, maar ook de productiviteit gaat achteruit wanneer uw technici niet op kantoor zijn.

En de situatie wordt nog erger als uw IT-medewerkers het bedrijf verlaten. Het is vaak moeilijk om bekwaam talent te werven en te behouden.

In zo’n situatie kan een externe IT-dienstverlener nuttig zijn. Dit betekent dat u uw IT-diensten uitbesteedt aan een gespecialiseerde, externe IT-dienstverlener.

Wat weet u over externe IT-dienstverleners?

 

Een externe IT-dienstverlener kan uw bedrijf op verschillende manieren van dienst zijn: 

  • Bescherming tegen ransomware en cyberaanvallen

Cyberbeveiliging en ransomware zijn twee van de grootste uitdagingen voor bedrijven en particulieren vandaag de dag.

Een externe IT-dienstverlener biedt u de gepaste oplossingen om deze bedreigingen het hoofd te bieden, zodat u zich kunt focussen op uw bedrijf. U hoeft zich geen zorgen meer te maken dat de gegevens of apparaten van uw organisatie gecompromitteerd raken.

  • Naleving van industriële regelgeving

Externe IT-dienstverleners zijn bij uitstek geplaatst om bedrijven te helpen om online veilig en compliant te blijven. Zij hebben de expertise en ervaring in huis om uw gegevens te beschermen volgens de normen van uw branche, zodat uw organisatie blijft voldoen aan de geldende voorschriften en beveiligd is tegen datalekken.

  • Blijf op de hoogte van de nieuwste technologische trends

Externe IT-dienstverleners informeren u steeds over de nieuwste technologische trends en het cyberbeveiligingslandschap in het algemeen.

Zij helpen u de digitale risico’s te minimaliseren, zodat u optimaal gebruik kunt maken van uw technologie, zonder dat u zich zorgen hoeft te maken over de veiligheid van uw bedrijfsdata.

  • Altijd beschikbaar

Een externe IT-dienstverlener is 24/7/365 beschikbaar. Dit in tegenstelling tot een intern IT-team dat u op elk moment in de steek kan laten, bijvoorbeeld als ze met verlof zijn.

Externe IT-dienstverleners zijn bovendien professionals met jarenlange ervaring in de IT-industrie. Ze bieden een breed scala aan diensten, van netwerkbeveiliging tot gegevensback-up en gegevensherstel.

  • Optimalisatie van uw productiviteit, efficiëntie en technologie-investeringen

Een bedrijf runnen is hard werken. Het kost veel tijd, energie en middelen om alle werkzaamheden in goede banen te leiden. Als het op technologie aankomt, is het vaak moeilijk om te weten waar u moet beginnen.

Externe IT-dienstverleners zijn experts in het optimaliseren van uw productiviteit en efficiëntie. Zij kunnen u helpen het maximale uit uw technologie-investeringen te halen, zodat u zich kunt focussen op wat u het beste kunt: uw bedrijf runnen.

 

De beslissing is aan u

Als het gaat over het kiezen van IT-diensten voor uw bedrijf, heeft u diverse opties. U kunt uw technologiebehoeften uitbesteden aan een externe IT-dienstverlener, of u kunt gaan voor een hybride aanpak waarbij u een beroep doet op externe IT-diensten als aanvulling op uw intern IT-team.

Het uitbesteden van uw IT-diensten kan een geweldige manier zijn om toegang te krijgen tot verregaande expertise, die uw bedrijf misschien niet in huis heeft. U kunt ook een beroep doen op de deskundigheid van een externe aanbieder, bij specifieke taken of projecten die buiten uw kerncompetenties vallen. Het is aan u om te beslissen wat voor u het beste werkt.

Wij begrijpen dat elk bedrijf anders is en unieke behoeften heeft. Daarom stemmen we onze diensten af op elk individueel bedrijf. We bieden een breed scala aan IT-diensten, zodat u krijgt wat u nodig heeft.

Wat heeft uw bedrijf nodig?

Neem contact met ons op, en laat het ons weten. Wij doen u graag een voorstel met een overzicht van de specifieke diensten die wij u kunnen bieden op het gebied van beveiliging, back-up, compliance en meer.

Oplossingen voor het MKB

/in /door

Dé manier waarop je jouw bedrijf kunt beschermen tegen een internetstoring

Hoewel je er natuurlijk niet op zit te wachten is de kans vrij groot dat je ooit te maken krijgt met een grootschalige internetstoring. Deze storing kan een hoop problemen teweeg brengen voor het bedrijf. Benieuwd wat je kunt doen om het risico op deze problemen aanzienlijk te verminderen? Lees dan snel verder om hier zelf achter te komen!

Het belang van een back-up

Dé belangrijkste stap om te nemen als het aankomt op het voorkomen van problemen bij een internetstoring is om een back-up te maken. Zoals je weet stelt een back-up je in staat om de gegevens van een gegeven moment vast te leggen op de Cloud. Er zijn ontzettend veel verschillende soorten back-ups te vinden. Zo kan je een back-up maken voor je email, documenten en voor je website zelf. Echter is het ook mogelijk om een speciale 4G internet back-up in te stellen. Middels deze internet back-up zal je ten tijde van een internetstoring geen data meer verliezen.

Bij het aanmaken van een back-up is het noodzakelijk om deze back-up te maken vanaf een tweede locatie. Dit zorgt er immers voor dat je geen last hebt van problemen met bijvoorbeeld de server zelf. Een populaire optie is om jouw back-ups onder te brengen bij een andere Cloud aanbieder. Mocht je zelf een webshop of een andere belangrijke E-Commerce website hebben dan is het ook noodzakelijk om deze te back-uppen. Dit is met name van belang voor het gemak van de klant. Als er iets fout gaat omtrent de betalingen dan wil je wel zeker weten dat de klant hier geen nadeel aan ondervindt.

Meer advies over de risico’s?

De risico’s van het niet hebben van een back-up zijn echt ongekend. Wil je nog veel meer te weten komen over deze risico’s? Dan raden wij je aan om snel een adviesgesprek in te plannen. Onze specialisten staan namelijk voor je klaar om de risico’s voor jouw bedrijf in kaart te brengen en deze te verminderen tot een absoluut minimum.

https://cloudconnected.nl/oplossingen/werkplek-abonnement/